Níveis de segurança da conta gov.br

Ao criar uma conta no gov.br, você pode acessá-la em três diferentes níveis de segurança: Bronze, Prata e Ouro. Cada nível define o quanto você pode acessar dentro da plataforma e o grau de proteção dos seus dados.

Quanto mais alto o nível, maior a quantidade de serviços disponíveis e maior a garantia de que sua identidade foi verificada corretamente. Isso é essencial para acessar benefícios sensíveis, como dados bancários, trabalhistas ou previdenciários.

Neste artigo, você vai entender como funcionam os níveis de segurança, o que é necessário para atingir cada um deles e quais vantagens estão associadas a cada etapa.

Nível Bronze – Acesso básico

O nível Bronze é o mais simples e é atribuído automaticamente ao criar uma conta usando apenas o CPF, dados pessoais e validação por e-mail ou celular.

O que permite
  • Acesso a serviços públicos com menor exigência de validação;
  • Visualização de informações simples, como agendamentos e cadastros;
  • Início de processos que não envolvem dados sensíveis.
Limitações
  • Não permite acesso a serviços que exigem validação reforçada, como o Meu INSS completo ou carteira de vacinação digital;
  • Pode não ser aceito em aplicativos de bancos ou serviços de maior criticidade.

👉 Ideal para quem quer experimentar a plataforma e fazer ações básicas.

Nível Prata – Acesso intermediário com validação confiável

O nível Prata é obtido após uma verificação mais rigorosa da identidade do usuário. Ele pode ser alcançado de três formas principais:

  • Login via banco credenciado (como Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, entre outros);
  • Validação facial pelo aplicativo gov.br com base na base de dados da CNH;
  • Uso de usuário e senha do certificado digital em nuvem.
O que permite
  • Acesso a uma gama maior de serviços digitais;
  • Consulta e solicitação de benefícios sociais e trabalhistas;
  • Solicitações no Meu INSS, carteira de trabalho digital e muito mais.

👉 É o nível recomendado para a maioria dos usuários que precisam usar os serviços do governo com frequência e segurança.

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Nível Ouro – Acesso total com máxima segurança

O nível Ouro representa o grau mais alto de confiabilidade dentro do gov.br. Pode ser obtido por:

  • Validação facial com base nos dados do TSE (Tribunal Superior Eleitoral);
  • Uso de certificado digital A1 ou A3, reconhecido nacionalmente.
O que permite
  • Acesso completo a todos os serviços digitais do governo;
  • Operações que exigem o mais alto nível de autenticação;
  • Uso em sistemas mais sensíveis, como financeiros e judiciais.

👉 Esse nível é recomendado para quem lida com informações altamente confidenciais ou atua em áreas como contabilidade, advocacia e serviços públicos especializados.

Como subir de nível na conta gov.br

Após criar sua conta gov.br, ela começa no nível Bronze. Para ter acesso a mais serviços e garantir mais segurança, você pode elevar seu nível para Prata ou Ouro. Abaixo estão os caminhos atualizados para isso:

Como subir para o nível Prata

Você pode atingir o nível Prata usando uma das seguintes formas:

1. Acesso via banco credenciado

  • Acesse o site ou app do gov.br.
  • Clique em “Entrar com gov.br”.
  • Digite seu CPF.
  • Escolha a opção “Login com seu banco”.
  • Selecione o seu banco (Banco do Brasil, Caixa, Sicoob, Bradesco etc.).
  • Faça login com os dados do seu banco.
  • Ao concluir, seu nível será atualizado para Prata.

2. Validação facial com base na CNH

  • Instale o app gov.br (Android ou iOS).
  • Faça login com sua conta.
  • No menu, toque em “Aumentar nível da conta”.
  • Escolha a opção “Reconhecimento facial com base na CNH”.
  • Siga as instruções para tirar uma selfie.
  • O sistema fará a validação automática com os dados do Detran.
  • Em alguns minutos, o nível Prata será ativado.

3. Certificado digital em nuvem

  • Caso possua um certificado digital armazenado em nuvem, acesse o site gov.br.
  • Faça login com CPF.
  • Escolha a opção “Entrar com certificado digital em nuvem”.
  • Após a autenticação, o sistema atualizará seu nível.
Como subir para o nível Ouro

Para alcançar o nível Ouro, é necessário usar um meio de identificação com mais rigor. Veja as opções:

1. Validação facial com base no TSE

  • Acesse o aplicativo gov.br.
  • Faça login com seu CPF e senha.
  • Toque em “Aumentar nível da conta”.
  • Selecione “Reconhecimento facial com base no TSE”.
  • Tire a selfie conforme as orientações do app.
  • O sistema compara sua imagem com os dados do Tribunal Superior Eleitoral.
  • A conta é elevada ao nível Ouro se a validação for bem-sucedida.

⚠️ Importante: você precisa ter registrado a biometria na Justiça Eleitoral para esta opção funcionar.

2. Uso de certificado digital (A1 ou A3)

  • Acesse o site gov.br em um computador com o certificado digital instalado.
  • Clique em “Entrar com gov.br”.
  • Escolha “Entrar com certificado digital”.
  • Insira o certificado A1 ou conecte o dispositivo com A3 (cartão ou token).
  • Ao validar, o nível da conta será atualizado para Ouro.


Quanto maior o nível, mais serviços ficam disponíveis, especialmente os que exigem alta segurança, como assinatura de documentos digitais, serviços bancários e acesso a dados previdenciários. Elevar o nível da sua conta é gratuito e pode ser feito em poucos minutos.