Se você precisa acessar serviços como CNH Digital, Carteira de Trabalho Digital, ou o portal Meu INSS, criar uma conta no gov.br é o primeiro passo. Essa conta única permite que o cidadão se conecte com diversas plataformas do governo federal de forma prática e segura.
O cadastro é gratuito, pode ser feito em poucos minutos e garante mais autonomia na hora de solicitar documentos, acompanhar processos e acessar benefícios sem sair de casa. É uma solução moderna que elimina burocracias.
Neste guia completo, você vai aprender o passo a passo atualizado sobre como criar conta no gov.br, seja pelo site ou pelo aplicativo oficial. Escolha a melhor opção para você e comece agora mesmo.
Passo a passo: como criar conta no gov.br
Se ainda não possui uma conta, pode fazer o cadastro seguindo o passo a passo abaixo atualizado:
1. Acesse os caminhos oficiais do gov.br
- No computador: Abra seu navegador e digite: https://www.gov.br.
- No celular: Baixe o app gov.br na Google Play Store ou na App Store.
2. Clique em “Entrar com gov.br”
- Na página inicial, localize e clique no botão “Entrar com gov.br”.
- Você será redirecionado para a página de login.
3. Digite seu CPF
- Na tela de login, digite seu CPF e clique em “Continuar” para iniciar o processo de criação.
- Se for constatado que ainda não possui uma conta de acesso, será direcionado automaticamente para criá-la. Caso já tenha, o sistema pedirá uma senha. Caso não lembre, basta clicar em “Esqueci minha senha” e seguir os passos para recuperá-la.
- Na tela seguinte, o sistema pedirá que leia e aceite os termos de uso.
4. Escolha a forma de validação
- Dentre as formas de validação, estão Bancos e Email. Escolha a que, no momento da criação, faça mais sentido para você.
5. Cadastre e valide seu e-mail e/ou celular
- Informe um e-mail válido e/ou número de celular ativo.
- Você receberá um código de verificação por e-mail ou SMS.
- Digite o código recebido no campo correspondente para validar suas informações de contato.
6. Crie uma senha segura
- Escolha uma senha que atenda aos critérios exigidos.
- Evite senhas óbvias, como datas de nascimento ou sequências numéricas simples.
7. Finalize o cadastro
- Após criar sua senha, clique em “Concluir” para finalizar o processo de criação da conta.
- Você será redirecionado para a página inicial do gov.br, já logado em sua nova conta.
Importante
Para aumentar o nível de segurança da sua conta (de Bronze para Prata ou Ouro), você pode realizar validações adicionais, como reconhecimento facial ou validação através de bancos credenciados. Isso permitirá acesso a mais serviços e funcionalidades dentro da plataforma gov.br.
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Dicas para validar e proteger sua conta
- Prefira criar sua conta com validação por banco ou biometria para obter maior segurança;
- Ative a verificação em duas etapas no menu “Privacidade e Segurança” da sua conta;
- Evite usar senhas óbvias. Misture letras, números e símbolos;
- Nunca compartilhe sua senha com terceiros;
- Monitore os acessos feitos à sua conta pelo app ou pelo portal.
Principais erros e como resolvê-los
1. CPF não localizado
Verifique se os dados estão corretos. Caso o erro persista, procure a Receita Federal para regularização.
2. Não recebo SMS ou e-mail de verificação
Cheque se digitou corretamente o número ou e-mail. Verifique a caixa de spam ou tente reenviar o código.
3. Aplicativo não reconhece meu rosto
Faça o reconhecimento facial em local bem iluminado, sem óculos ou bonés, e com boa conexão.
4. Conta bloqueada
Entre em contato com a Central de Atendimento do gov.br ou acesse o Portal de Serviços para ajuda.